【有声书】《人性的弱点》卡耐基 全集完整版

人性的弱点与自我辩解的本能

  人性的弱点，人性的优点大全集。1931年5月7日，纽约市发生了一起该市有史以来最轰动的一次剿匪事件。警方经过几个星期的搜捕，终于发现了被称作双枪杀手的罪犯克劳雷的踪迹。这个不烟酒的杀人犯，被包围在西尾街他情人的公寓里。150名警察将克劳雷团团围在公寓顶层的藏身处，警察在屋顶凿出一个洞口，然后释放催泪毒气，试图把克劳雷熏出来，主动投降。同时，警察在附近四周的建筑物上架设了机枪，瞄准凶手。一个多小时后，原本清静的西尾街住宅区响起了阵阵惊心的枪声。克劳雷手持短枪，躲在堆满杂物的椅子后面，连连向警方人员射击。数万的市民激动而兴奋地观看着如电影一样的真实场面。克劳雷还是没有逃脱警察的围捕。他被捕后，警察队长马罗南说，暴徒克劳雷是纽约治安史上最危险的一个罪犯，并且肯定地说道，他杀人不眨眼，像奇从一样，肯定要被判处死刑。然而，双枪杀手克劳雷是怎样看待自己的呢？在警察围住他藏身的公寓，他的伤口流血不止的时候，克劳雷写了一封公开信，信纸上滴满血迹。信中有这样一句话，被我黑色衣服紧紧包裹的是我的疲惫的心，一颗不愿给任何人带去伤害的仁慈的心。

自责与指责：人性的另一面

  克劳雷被捕前不久，驾驶着自己的汽车在长岛的公路上与自己的女伴调情。一个警察请他出示驾驶执照，谁知克劳雷掏出手枪朝警察连开数枪，警察当场死亡。看到警察倒在地上，克劳雷从车里跳出来，捡起警察的手枪，又朝尸体射了一枪。这与克劳雷自己所说的那颗仁慈的心形成了鲜明的对比。法庭宣判克劳雷死刑，当他走进受刑室时，他认为自己是出于自卫才不得已如此做。类似的例子还有美国大名鼎鼎的黑手党头子阿尔卡彭，他曾说过，我把我一生当中最美好的岁月用来为别人带来快乐，让大家有个幸福的时光。可是我得到的却是侮辱和唾骂，这就是我变成亡命之徒的原因。这位黑手党头子后来在芝加哥被处决，他对自己的行为也不曾自责，他自认为造福人民只能使社会误解他，不接受他而已。达奇舒尔茨的情形也是一样，他是恶贯满盈的纽约之属，后来因江湖恩怨被自己的敌人杀死。他生前接受报社记者采访时，也自认为自己是造福民众的好人。

人性中的矛盾：自尊与批评

  通过这些例子，我们可以看出，即使是在最极端的情况下，人们也倾向于为自己的行为找借口，而不是承认错误。这并不是因为他们不知道自己做错了什么，而是出于自尊心的保护机制。这种自我保护在日常生活中也同样适用。我们往往会为自己辩解，找理由，即使那些理由显得多么微不足道或不合理。约翰华纳梅克曾承认，在30年前，他就已经明白，批评别人是愚蠢的行为，他并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服自己的缺陷，都已经非常困难了。批评不会改变事实，反而只会招致愤恨。心理学家史金纳通过动物实验证明，因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持久力也更久。因坏行为而受处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。研究显示，这个原则用在人身上也有同样的结果。批评不但不会改变事实，反而只会让人产生防御心理，为自己的错误竭尽全力进行辩护。

历史中的教训：批评与自我反省

  历史上的许多人物，如希奥多罗斯福在与塔虎托总统的争执中，尽管罗斯福对塔虎托的政策大加抨击，甚至打算另组进步党，但塔虎托从未公开承认自己的错误，反而表示自己不知道有什么不对。同样的，20世纪20年代早期的石油保留地贪污案中，哈定总统的内政部长阿尔伯特福尔，尽管因私下的油田出租交易而被送进监狱，他也从未承认自己的错误，甚至其夫人在胡佛总统的演讲中听到哈定被出卖的说法时，强烈否认。林肯总统的故事则给了我们更多的启示。林肯年轻时喜欢批评人，甚至写信讽刺政敌，导致了一场几乎致命的决斗。后来，林肯学会了控制自己的情绪，不再公开批评他人。在南北战争期间，他甚至在得知将领格兰特无视命令导致南方将军李逃过一劫时，也没有将责备的信件寄出。林肯认识到，尖锐的批评和斥责，永远不会收到自己想要的结果。我们应当从历史人物的经验中学到，批评他人前先自省，换位思考，或许更能解决问题，而非加剧矛盾。

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