移情沟通：高情商聊天技巧，精准说进人心

从小到大我们学了很多关于读书写作的知识，但是却没有人告诉我们该如何和他人进行良好的沟通，然而沟通却是我们生活当中非常重要的一个部分。如果用错了沟通方式，别人就会觉得你情商低。而正确的沟通方式则可以触及到别人的灵魂。在人际交往中用什么样的方式聊天才能把话说到别人的心坎里，才能成为影响他人的人呢？每个人其实都是非常敏锐的，所以任何的虚假技巧都会显得不真诚。本期视频论新君就带你学习如何让你的品德和个性在沟通中发挥作用，吸引他人。

沟通的核心：倾听与表达的底层逻辑

沟通其实是包含两个基本部分的，就是听与说。在听的时候常常分为三个层次，第一层是充耳不闻。很多人都有过这种经历，听别人说话的时候，手边却在忙着别的事情，嘴里说着对，是的，没错，心里却一句话也没听进去，这样的行为其实是很不礼貌，也很让人反感的。第二层是聚精会神，认真的听对方说的每一个字，但是缺乏思考。这样做或许一般情况下可以听到对方传达的信息，但是却不一定能够品出他隐藏在话语里之后的弦外之音。

第三层也是最高的层次，**移情聆听**。移情聆听是移情沟通当中所需要到达的层次，移情聆听是以理解对方为目的的聆听，不是为了听个热闹，也不是为了听取信息，而是站在对方的角度，尝试理解对方的思维模式和感受，与对方建立感情账户，这样每一次交流都能够让你们的关系升温。比如你的爱人对你说我头疼，你不能只是理解字面的意思，而是要去体会到对方那种头痛、身体不舒服或心情不愉快的感受，这样一来，你就不会仅仅回答一声那就休息一下，而是会选择安慰对方，并为他进行头部按摩，或者帮助他解决此事让他头疼的问题。

移情回应：高效聊天的正确方式

移情沟通除了倾听之外，还要学会如何去回应对方，我们在回应对方的时候，往往会联系自己的经历，所以可能会有下面4种常见却无效的回应方式：第一种，看到这种方式给别人的回应，只有对或不对的评价，这就导致了说话没有话题的尴尬处境，无法畅所欲言。比如对方说我想要学炒股，你回答那挺好。对方又说你觉得我能学会吗？你又回答应该能。这样聊天没两句就会觉得很无聊，无法继续聊下去。第二种，归根究底，有的人喜欢探究别人隐私。室友出门一趟，他就想知道对方干什么去了，室友打个电话，他又想知道他是在和谁聊天。这种探究隐私的行为很容易引起对方的不快。

第三种，对方可能只是想要表达一下自己的情绪，但是好为人师的人就会站在过来人的角度教育对方，这种行为往往遭人厌烦。第四种，接下自以为是的人总是习惯用自己的经验和思维来揣度别人，采用这种以己度人的方式很可能会对别人产生误解。而**移情沟通**的原则是知彼解己，不仅可以让对方愿意与你沟通，还能够帮助对方理清思路，认识自我。这个过程可以分为四个阶段，先复述对方的话，再进一步解释含义，接着表达个人感受，最后加入情感话语，让对方感受到被理解。

现代管理之父德鲁克曾经说过，一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。希望看到这期视频的朋友能够了解移情沟通，无论你是在商业领域还是与朋友相处，相信移情沟通都能够帮助到你。人们希望被人理解、肯定、认可与欣赏，用移情沟通的方式真正理解了对方的感受之后，再给出相应的意见或回答，则可以触及人的灵魂，让人产生知己的感觉。

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