情商沟通必修课：掌握社交艺术，告别冷场尴尬

为什么高情商的表达如此重要？

  在工作和生活中，高情商的表达能让人左右逢源，而低情商的表达则往往不受待见，甚至可能会因为不当的沟通而错失人际关系和升迁的机会。例如，当一个新同事坐在你旁边的位置上与你打招呼时，说“那个很高兴认识您以后请多多指教”，而你的回应是“只教谈不上。不过我有个建议哈，来公司你能不能别碰那么多香水？我特别难受。”这种回应不仅显得说话不经大脑，而且容易让人觉得你不识相，被认为是情商低的表现。正确的回应应该是展现尊重，引导对方放下戒备，例如：“很高兴认识你，你的香水也很独特啊，什么牌子的？哎，不好意思啊，我对香水有点过敏。以后我会注意的。”这种表达方式既给了对方足够的人际尊重，也为后续的交流打下了良好的基础。

高情商表达的核心：ODCR模型

  所谓的高情商表达，就是要能够洞察对方的心理，根据对方的想法随机应变，从而使沟通效果更加显著。要实现这一点，就需要掌握ODCR模型：Objective目的、Demand需求、Core核心、Result结果。每一个成功的沟通表达都离不开这个模型。首先，表达者的目的是希望通过赞美发现对方的优点，从而获得良好的人际关系，让自己的事业和生活更加顺利。同时，每天处在赞美和欣赏对方的心态中，也会对周围的人产生正向的影响力。其次，了解对赞美者的需求，人们都希望在社会中找到自己的认同感，因此赞美能够满足人们内心被关注、被赞美、被鼓励和被尊重的需求。赞美不仅是改善沟通效果的工具，也是建立人际关系的重要桥梁。

赞美的核心与技巧

  赞美的核心在于发现并总结对方的独特价值，然后以欣赏的姿态表达出来。这不仅涉及对方的外在特征，如衣着打扮、饰品、妆容等，还包括内在品质，如品格、作风、气质、学历、经验、心胸、兴趣爱好、特长及职业能力等。赞美时要展现自我同类的价值观，与对方产生共鸣，这样对方就会觉得你们志趣相投，愿意继续对话，建立更深的联系。赞美的结果应是成功地与沟通对象建立良好的关系，从而达成沟通的目的。此外，赞美的技巧在于具体化，描述对方的独特细节，并加上你的欣赏。这样的赞美不仅能让对方感受到你的真诚，还能让对方对自己的优点更加自信。

  掌握赞美的时机同样重要，赞美的最佳时机是在对方展现出优势或成就后立即进行。过时的赞美效果会大打折扣。比如，昨天一位同事穿了一条漂亮的裙子，而你今天才提出赞美，对方可能会觉得你不够重视。通过询问对方实现这种优势的具体方法，可以表达你对对方的关注和自己的愿景，例如：“你的学习能力这么强，学以致用做得太好了。我什么时候才能达到你这种水平呢？”这样的提问加优势加愿景的方式，不仅能让对方感到开心，还能促进双方的进一步交流。

运用故事性和间接型赞美

  故事性赞美通过讲述一个具体的故事来表达对人的赞美，其公式是感受加故事。例如，参加了一位美食博主小宽举办的晚宴后，你可以说：“我发现你对食物的热爱来自内心的尊重，上次的晚宴上，你对食材的产地、特点、品味都如数家珍，这不仅让我们欣赏到了美食，也学到了美食的背景和原理。这是我体验过的最棒的美食。”这样的赞美，能够让对方感到自己的努力被真正理解和认可，从而加深彼此的关系。间接型赞美则是通过他人之口来赞美对方，公式是他人的观点加上赞美。比如，女孩到男朋友家吃饭后，男朋友说：“我妈特别喜欢你，说你温柔乖巧，是她心中完美的儿媳妇。”这种借他人之口的赞美方式，不仅能增加赞美的话语权，还能让对方感到更加真诚和受重视。

  最后，对比式赞美也是高情商表达的一种方式，通过感受加对比加赞美，可以使赞美更加生动和具体。比如，在赞美化妆时，如果直接说“你今天化妆真好看”，对方可能会觉得这样的赞美过于简单和缺乏诚意。而采用对比的方式：“你平时化妆就好看，今天化的更精致，更服帖，美的不要不要的。”则更能打动人心，因为这样的赞美既提到了对方平时的优点，又具体指出了今天妆容的特别之处，让对方感受到你的关注和真诚。

未经允许不得转载：深舟知识舱 » 情商沟通必修课：掌握社交艺术，告别冷场尴尬