高手如何快速进步？掌握复盘，双倍经验双倍成长

为什么有的人犯过一次错误之后，今后就不会再犯同样的错误，还有的人却一辈子都在犯同样的错误呢？先来看看人的经验是如何积累的。假如你刚刚进入职场，当你第一次与客户谈判的时候，一切对你来说都是新的。客户会问些什么，会如何与你讨价还价，你都不知道，因为你从来没有这方面的经验。可是当你谈了100个客户之后，你的心中就会有数，你说什么话，对方可能会有什么反应，你该如何应对，你都有了一定的预期。当你谈了1000个客户之后，你会应对的更加自如，即使客户提出出乎意料的要求，你也可以从容应对。

经验积累的三层境界

那么问题来了，为什么见的客户越多，你的应对方式会越从容呢？一个人应对事物可以分为三层境界：第一层境界是后知后觉，第二层境界是当知当觉，第三层境界是先知先觉。在上例中，你第一次见客户的时候，就是后知后觉的境界。由于缺乏经验，你当时该怎么说，客户会怎么做，你是一无所知的。而当客户离开之后，你才能反应过来，要是刚才我这么说就好了。

而当你见了100个客户之后，你就属于第二层当知当觉的境界。这时候无论客户问什么，你都能当场反应过来，从而做出解答。当你见了1000个客户之后，你就进入了第三层先知先觉的境界。这时候你在见客户之前，就已经提前预料到客户可能会问什么问题，你也已经提前想好了应对方案。就好像是诸葛亮一样，身在茅庐之中，决胜千里之外。其实这三层境界的本质就是经验的积累。

复盘：快速提升境界的核心方法

那么如何才能快速的积累经验，尽早达到先知先觉的境界呢？答案就是复盘。复盘这个词最早来源于棋类的术语。对弈之后，棋手们通常会把对局重新演绎一遍，以此发现自己的错误，理解对手的思路，从而研究出最优的走法。很多下棋高手都把复盘当做棋力精进的重要法门。复盘这种方法同样适用于我们的生活与工作当中。如果你经常复盘自己的经历，你就不会被同一块石头绊倒两次，迅速从后知后觉的境界提升为先知先觉。

那么我们到底该如何复盘呢？复盘的过程一共分为四个步骤：第一步，回顾目标，回忆一下做这件事之前自己的目标是什么。比如说你的目标是说服客户与你签订采购合同。第二步，评估结果，结果怎么样呢？自己是否成功的与客户签订了合同。第三步分析，用情景再现的方式回顾事情的整个流程，并分析其中的可控部分与不可控部分。对于可控的部分，想一想有没有更好的方法解决自己，有没有全力以赴。比如说你向客户介绍自己的公司和产品时说的是不是足够清楚明白，有没有击中客户的痛点，有没有更好的表达方式。

对于不可控的部分，想一想是否可以提前准备让他变得可控。比如说客户提出问题，你们的产品比别家的贵呀，而且性能参数也比别家的差，这时候你该如何回答？第四步，总结经验。把事情回顾完之后，总结一下自己哪里做的比较好，值得继续发扬，哪里做的不够好，应该如何改正？有哪些规律是通用的对所有客户都能发挥作用？经过上面四个步骤的复盘，你就可以及时发现自己的不足，并迅速从中吸取经验。

复盘的价值总结

总之复盘是一个人从后知后觉达到先知先觉的捷径。如果一个人不懂复盘，即使事情做成了，他也不知道为什么能做成，事情失败了，他也不知道为什么会失败。下一次遇到类似的事情，他还是像个无头苍蝇，撞到哪里算哪里。而懂得复盘的人，每次失败都知道是哪里出了差错，每次成功也知道是哪里做对了，久而久之，他就可以达到先知先觉的境界，从容的面对一切未知。

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